大型高爐熱風(fēng)爐用耐火材料質(zhì)量的穩(wěn)定性，一直是國(guó)內(nèi)和世界鋼鐵用戶的一塊心病。大型煉鐵工程熱風(fēng)爐耐火材料總包，在國(guó)內(nèi)甚至世界上也數(shù)少見。鄭州安耐克實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱安耐克）自2003年起，供應(yīng)沙鋼5800m3PW外燃式熱風(fēng)爐等國(guó)內(nèi)外20余座4000m3以上高爐熱風(fēng)爐用耐火材料。在熱風(fēng)爐形式上，PW外燃式、新日鐵外燃式、BSK頂燃式、卡盧金頂燃式等國(guó)內(nèi)外先進(jìn)爐型全部供應(yīng)。特別是越南臺(tái)塑河靜項(xiàng)目，安耐克總包2座4350m3高爐的全套8座熱風(fēng)爐用耐火材料總計(jì)4萬(wàn)余噸的供應(yīng)。沙鋼、寶鋼湛江、越南臺(tái)塑等4000m3以上高爐熱風(fēng)爐用耐火材料的供應(yīng)，使企業(yè)的產(chǎn)品水平、質(zhì)量控制水平和管理水平均上了一個(gè)臺(tái)階。
科學(xué)制定、準(zhǔn)備項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃
對(duì)于大型高爐配套熱風(fēng)爐用耐火材料供應(yīng)，安耐克在不斷的探索和實(shí)踐中總結(jié)出一套切實(shí)可行的管理辦法。接到訂單后，安耐克立即組織由副總裁、總裁助理、生產(chǎn)公司經(jīng)理、營(yíng)銷公司、財(cái)務(wù)部、供應(yīng)部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)技術(shù)部參與的項(xiàng)目組會(huì)議，指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，詳細(xì)規(guī)劃項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，做到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，公司全員參與、5個(gè)部門密切配合，有計(jì)劃、有執(zhí)行、有落實(shí)、有總結(jié)的工作制度。工作中邀請(qǐng)業(yè)主、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等相關(guān)人員全程參與，公開透明。
原料的選購(gòu)及落實(shí)。由于耐材產(chǎn)品量較大，原料的選購(gòu)及落實(shí)主要就是考察既有的原料供應(yīng)商和新的原料供應(yīng)商的供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量及信譽(yù)。副總裁帶隊(duì)，采購(gòu)、技術(shù)部門的主管參與組成原料考察組，主要考察原料供應(yīng)商的原料來(lái)源、生產(chǎn)裝備、生產(chǎn)能力、技術(shù)力量、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)價(jià)格，考察后編制《原料考察報(bào)告》。針對(duì)既有的原料供應(yīng)商，由采購(gòu)部門、生產(chǎn)公司綜合評(píng)估供貨質(zhì)量、供貨價(jià)格、供貨時(shí)間、信譽(yù)程度并編制《原料供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告》。在考察原料供應(yīng)單位的同時(shí)，當(dāng)日要分3批次采樣，隨后在確定入圍原料商的時(shí)候，按照時(shí)間分3次采樣，按照批次采樣3個(gè)。所有的樣品，依照質(zhì)量穩(wěn)定程度取前6名。
原料供應(yīng)商一般按照產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性、技術(shù)力量、供應(yīng)價(jià)格、供貨時(shí)間、企業(yè)信譽(yù)等5項(xiàng)評(píng)分確定；內(nèi)定3個(gè)供應(yīng)商，供貨一般由一家供應(yīng)商供應(yīng)。
中試測(cè)試及工業(yè)批量試驗(yàn)。各個(gè)鋼鐵客戶的耐火材料理化指標(biāo)要求各異，并非按照國(guó)標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求訂貨。不同原料對(duì)耐火材料指標(biāo)的影響有差異，不同原料對(duì)耐火材料的外觀顏色有差異。按照客戶訂單要求，安耐克先進(jìn)行相同磚型相同指標(biāo)要求的中試；依據(jù)工業(yè)生產(chǎn)工藝，按照配方使用既定原料供應(yīng)商的原料試生產(chǎn)，大墻磚、格子磚各生產(chǎn)1噸，組合磚中試3塊。中試產(chǎn)品進(jìn)行理化指標(biāo)、外觀尺寸的檢測(cè)，無(wú)缺失項(xiàng)目后，準(zhǔn)備工業(yè)批量生產(chǎn)。
嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)、監(jiān)督與檢測(cè)
全部材料的生產(chǎn)，均在業(yè)主方、總包方或者監(jiān)督方有關(guān)人員的監(jiān)督監(jiān)理中執(zhí)行。開始生產(chǎn)前，安耐克要召集生產(chǎn)技術(shù)部、營(yíng)銷公司、生產(chǎn)線各段負(fù)責(zé)人開項(xiàng)目分析會(huì)議，分別就生產(chǎn)開始前的準(zhǔn)備、原料檢測(cè)、泥料檢測(cè)、半成品檢測(cè)、成品檢測(cè)、職工教育等問題達(dá)成共識(shí)，并層層落實(shí)到位。所有準(zhǔn)備、生產(chǎn)等工作必須緊緊圍繞大型高爐熱風(fēng)爐供貨訂單去執(zhí)行，必須按照國(guó)際質(zhì)量管理體系的要求去執(zhí)行。
原料的檢測(cè)。安耐克公司相關(guān)制度規(guī)定，所有進(jìn)入公司的原料，都要檢測(cè)合格后方可進(jìn)入公司原料庫(kù)卸車。對(duì)于天然、煅燒原料，要每車必檢；電熔類原料化學(xué)檢測(cè)合格進(jìn)入庫(kù)房后，必須進(jìn)行煅燒實(shí)驗(yàn)，防止電熔原料中的殘?zhí)汲瑯?biāo)造成生產(chǎn)批量產(chǎn)品報(bào)廢。所有原料確定合格后進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)。
生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督與修正。生產(chǎn)開始后，生產(chǎn)技術(shù)部人員對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中泥料的檢驗(yàn)、半成品的檢驗(yàn)、半成品的裝窯、隧道窯溫度的測(cè)試、檢測(cè)中心檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)跟班、抽查監(jiān)督。生產(chǎn)流程中設(shè)置11個(gè)專職質(zhì)檢員崗位，檢測(cè)中心設(shè)置2名專職檢測(cè)試驗(yàn)人員檢測(cè)，當(dāng)班的數(shù)據(jù)要求下班2小時(shí)內(nèi)上報(bào)。
先進(jìn)設(shè)備的改造提升產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。先進(jìn)設(shè)備的升級(jí)改造，是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性提升的必要條件。安耐克在2008年即全面改造了摩擦壓力機(jī)為數(shù)控式壓力機(jī)，安全性能提升，產(chǎn)品打擊力度加強(qiáng)，產(chǎn)品的打擊次數(shù)不再需要監(jiān)控和技術(shù)人員監(jiān)督。數(shù)控壓力機(jī)的使用，使產(chǎn)品的單重、尺寸更加標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性更加統(tǒng)一。大墻磚的單重差異在0.1kg以下，格子磚的單重差異在0.2kg以下。在產(chǎn)品理化指標(biāo)上，產(chǎn)品的體積密度差異在0.05以下，荷重軟化溫度差異在10℃以下，蠕變率基本穩(wěn)定在0.1%以下，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性達(dá)到一個(gè)新的高度。
制定真正可以追溯產(chǎn)品質(zhì)量的管理體系。在中冶賽迪、國(guó)家耐材監(jiān)督檢測(cè)中心相關(guān)人員的指導(dǎo)下，安耐克認(rèn)真研究了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系，制定了公司產(chǎn)品的可追溯化體系。產(chǎn)品的可追溯化體系需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是，客戶看到產(chǎn)品就知道是安耐克生產(chǎn)的，公司內(nèi)部人員看到產(chǎn)品就知道是什么時(shí)間、哪個(gè)班組生產(chǎn)的，查閱相關(guān)記錄就知道產(chǎn)品的檢驗(yàn)人員、煅燒人員、半成品成型人員、泥料制備人員和原料加工人員的工號(hào)、姓名。
制品的抽樣、檢驗(yàn)、生產(chǎn)案例分析。制品的抽樣按照GB/T10325定型耐火制品抽樣驗(yàn)收規(guī)則和客戶訂貨技術(shù)協(xié)議規(guī)定抽樣。按照200噸或150噸為一批次，進(jìn)行抽取樣、檢測(cè)。制品尺寸、外觀及斷面的檢驗(yàn)，按照GB/T10326定型耐火制品尺寸、外觀及斷面的檢查方法規(guī)定和客戶耐火材料訂貨技術(shù)協(xié)議規(guī)定檢驗(yàn)。每天抽查上一天碼垛的制品。
對(duì)于產(chǎn)品理化指標(biāo)的檢驗(yàn)，公司聘請(qǐng)國(guó)家質(zhì)檢中心退休人員來(lái)公司指導(dǎo)、檢驗(yàn)。在理化指標(biāo)的檢驗(yàn)中，公司檢測(cè)中心檢測(cè)的數(shù)據(jù)與洛陽(yáng)、北京、武漢等3家檢測(cè)中心數(shù)據(jù)接近。公司產(chǎn)品送往國(guó)外的檢測(cè)數(shù)據(jù)（德國(guó)DIFK檢測(cè)中心）與公司檢測(cè)中心的數(shù)據(jù)一致。不論是單塊、綜合數(shù)據(jù)，均在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的范圍之內(nèi)，表明公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性較好。
及時(shí)溝通交流實(shí)現(xiàn)供需雙贏
中國(guó)耐火材料企業(yè)做大做強(qiáng)最重要的一點(diǎn)，是能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)和質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：為客戶解決既有的和潛在的窯爐安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，幫助客戶把握施工質(zhì)量。高溫窯爐的長(zhǎng)壽，主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、耐材產(chǎn)品質(zhì)量、施工、操作和維護(hù)方面。在大型高爐熱風(fēng)爐用耐火材料項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行中，有許多需要和業(yè)主或者總包方、設(shè)計(jì)、施工單位溝通交流的地方，特別是在管道孔口設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)服務(wù)上，安耐克做了大量的工作。
與設(shè)計(jì)公司的交流與合作。例如，某工程熱風(fēng)爐的孔口組合磚型圖紙，設(shè)計(jì)兩環(huán)磚厚度較大。其一是磚型厚度大生產(chǎn)困難，其二是應(yīng)力集中不能很好地?cái)U(kuò)散在孔口圓的周圍。安耐克設(shè)計(jì)部的專家審核圖紙看出問題以后，立即進(jìn)行數(shù)模計(jì)算，數(shù)模核算出組合磚受到的應(yīng)力太大，使用過(guò)程中容易被應(yīng)力所破壞。安耐克派專人趕赴設(shè)計(jì)公司交流溝通，對(duì)孔口組合磚采用“三維立體相互拖拽”“熱風(fēng)孔口上部人字形無(wú)應(yīng)力設(shè)計(jì)”“熱風(fēng)孔口三環(huán)無(wú)應(yīng)力設(shè)計(jì)”等專利技術(shù)，使客戶避免了生產(chǎn)運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，獲得客戶好評(píng)。
與施工方的交流與合作。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)高溫窯爐工程，耐火材料生產(chǎn)企業(yè)和耐火材料施工企業(yè)一直是較為相互抵觸的兩方。安耐克在多年的實(shí)踐中卻得出了相反的結(jié)論：耐火材料生產(chǎn)企業(yè)和施工方是不可分割的好伙伴。
在耐火材料生產(chǎn)階段，安耐克認(rèn)真聽取施工方的組合磚建議，將組合磚的預(yù)組裝方式變成更有利于現(xiàn)場(chǎng)施工的組合模式。在格子磚生產(chǎn)中，盡管不要求預(yù)組裝，安耐克仍按照?qǐng)D紙預(yù)先小范圍組合，將組合中的細(xì)節(jié)告知施工方。
在耐火材料施工環(huán)節(jié)中，安耐克的預(yù)組合專家在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工，解決施工中的困難，預(yù)先尋找施工方下一步需要施工的產(chǎn)品，將施工中的困難預(yù)先告知施工方；在施工中配合施工方，在工程尺寸上、工程的磚縫要求上幫助施工方精細(xì)施工。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員每天利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，將施工照片、施工數(shù)量傳回總部，便于公司配合發(fā)運(yùn)下一步施工需要的材料、查找施工中的紕漏等輔助工作。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)施工打下良好基礎(chǔ)。
與總包方的交流與合作。在寶鋼湛江項(xiàng)目和越南臺(tái)塑項(xiàng)目中，安耐克很好地與總包方交流合作。在耐火材料產(chǎn)品的集港上，公司按照總包方給出的時(shí)間，在短短的3天時(shí)間內(nèi)，發(fā)運(yùn)數(shù)千噸產(chǎn)品，減少總包方的港口儲(chǔ)運(yùn)、倒運(yùn)費(fèi)用，為總包方貨船按時(shí)到港與離港節(jié)約時(shí)間。
特別是越南臺(tái)塑項(xiàng)目，8座熱風(fēng)爐總包共計(jì)4萬(wàn)余噸的貨物，沒有耽誤一次貨船的進(jìn)、離港時(shí)間。按照總包方指定的時(shí)間，安耐克圓滿完成產(chǎn)品的運(yùn)輸任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了耐火材料供應(yīng)史上的新跨越。
